Ingen sporing
Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies), ingen statistikkverktøy og ingen annonse- eller sporingsverktøy fra Google, Facebook eller andre. Derfor har vi heller ingen samtykkebanner. Skrifter og bilder lastes fra vår egen server. Skjemaer og chat vises fra portalen vår på en egen adresse hos oss.
Behandlingsansvarlig
Takst & BefaringsSenteret AS, Construction City, Standardveien 1, 0581 Oslo. Telefon +47 22 22 59 01, e-post post@takst-befaringssenteret.no.
Kontaktskjemaet
Når du sender en henvendelse, lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer, hva henvendelsen gjelder, meldingen din og hvor du fant oss. Vi lagrer også tidspunktet for samtykket og nettverksadressen (IP-adressen) din, som vi bruker mot misbruk av skjemaet. Opplysningene brukes til å svare på henvendelsen din og følge den opp.
Rettslig grunnlag er ditt samtykke, som du gir når du sender skjemaet. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst ved å skrive til oss.
Du får en bekreftelse på e-post, og vi får et varsel om henvendelsen. Vi sender ikke opplysningene til noen andre enn databehandlerne under.
Chat
Chatten på nettsiden er en AI-assistent som svarer på spørsmål om tjenestene våre. Samtalen lagres ikke før du selv trykker «Send henvendelse» og har samtykket. Da lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer og samtalen, på samme måte som for kontaktskjemaet. Teksten du skriver sendes til en leverandør av språkmodell for å lage svar, og brukes ikke til annet.
Nyhetsbrev
Når du melder deg på nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din, navn hvis du oppgir det, tidspunkt og teksten du samtykket til. Vi sender deg en e-post med en lenke, og du er først påmeldt når du har bekreftet. Hver e-post har en lenke for å melde seg av. Når du har meldt deg av, beholder vi adressen og tidspunktet for avmeldingen slik at du ikke får flere e-poster.
Booking
Hvis du bestiller tid via bookinglenken, lagres navn, kontaktopplysninger og tidspunkt hos oss i bookingtjenesten vi bruker, og avtalen legges i kalenderen vår.
Lagring og sletting
Vi oppbevarer henvendelser så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere kundeforholdet. Henvendelser som ikke fører til et oppdrag, sletter vi når de ikke lenger er aktuelle. Du kan når som helst be om at opplysningene dine slettes.
Databehandlere
Opplysningene lagres på servere driftet for oss, og e-post sendes via en e-postleverandør. Du kan be oss om en oppdatert oversikt over databehandlerne våre.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av, sletting av og begrensning av behandlingen av opplysningene dine, og til å trekke samtykket tilbake. Send en e-post til post@takst-befaringssenteret.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).